Joulukuun paja etänä, osa I: Viestintä

Osallistuin 10.-11.12.2010 joulukuun pajaan tällä kertaa etänä, sillä olin flunssassa ja toinen opettaja Anne Rongas oli myös kipeänä. Neljästä tämän vuoden pajasta osallistuin kahteen etänä ja kahteen paikan päällä Otavan Opistolla Mikkelissä. Sosiaalisen median tiedottajakurssin wikisivut ovat täällä.

Päivän ensimmäisenä aiheena on Jere Rinne/Sisäinen viestintä – ulkoinen viestintä.

Sisäinen viestintä – sosiaalinen media – ulkoinen viestintä:

• johtaminen, arki, heimot, henki, asiakkaat, strategian jalkauttaminen, asiakkaat, tiedottaminen, sidosryhmäviestintä, työntekijät
• Karkeasti: kohderyhmä-myyjä-tukku-tuotteen valmistaja-tuotteen suunnittelija-komponentin valmistaja

Tehdään yrityksen toiminta läpinäkyväksi, josta muutama esimerkki yrityksen viestinnästä:

1. Varusteleka – Koska on perjantai
2. Twitter – Bill Gates
3. Channel 9 – Microsoft

Kannattaa muistaa, että

1. teknologia ei ratkaise mitään! – vaan sen luomat mahdollisuudet toimia toisin
2. uusi on pelottava – sido se vanhaan &
3. tee hyöty näkyväksi.

Varaudu olemaan alussa aktivaattori muutoksessa ja toteutuksessa.

Kts. myös: Sosiaalinen media käyttöön suunnitelmallisesti

• Miksi suunnitelma: monta kanavaa, mielettömästi ihmisiä, mielettömästi mielenkiintoista, mielettömästi keskusteluja
• Aika? (Uusien välineiden tulisi helpottaa työntekoa.)

1. Miksi?
2. Mihin?
3. Kuka?
4. Mitä lisäarvoa, mitä sisältö on?

Yksinkertaisia työkaluja ja malleja: P.O.S.T. linkki

Ihmiset – keiden kanssa halutaan olla vuorovaikutuksessa

Tavoitteet

Strategia – miten dialogi, vuorovaikutus, kommunikaatio, kuuntelu käynnistetään

Teknologia – mitä välineitä ja mitä kanavia käytetään

Yhteisöllisen median käyttäminen yrityksen toiminnassa vaatii suunnitelman yhdistettynä hyvään sisältöön ja prosesseihin. Tarvitaan innostusta, oikeaa asennetta ja fiksua toteutusta.

Tags: Oppimassa, Otavan Opisto, paja, sometiedottaja, viestintä